ПОДАРКИ · РОСКОШЬ · ИНТЕРЬЕР
  
luxedotes.ru

Контакты

Предложение или замечание по работе сайта? Напишите, чтобы мы смогли сделать его лучше и удобнее.
Если у вас вопросы по качеству товаров или по работе сервиса, посмотрите часто задаваемые вопросы, возможно ответ уже есть.

Часто задаваемые вопросы

На странице выбранного товара или модели есть сообщение об известном нам остатке на складе. Иногда товар распродается быстрее, чем мы получаем об этом сообщение. Обновления товарной базы, остатков и цен происходит несколько раз в день. Если товар на складе закончился, система автоматически подберет и предложит вам похожие предложения.

Всю информацию о заказе можно проверить в личном кабинете в разделе Активные заказы. Раздел станет доступен, если вы совершали заказ. Если вы не помните данных доступа, попробуйте восстановить пароль.

Нажать кнопку В корзину в карточке желаемых товаров, перейти в корзину, проверить стоимость товаров, ввести контактные данные в поле Кому доставить, выбрать способ доставки и нажать на кнопку Оформить заказ.

После оформления заказа, в течении двух рабочих часов, с вами свяжется менеджер для подтверждения и согласования времени, места доставки и способа оплаты. После согласования, вам будет отправлена ссылка для оплаты. Также вы можете оплатить заказ в разделе Активные заказы в личном кабинете. Возможна оплата наличными или картой курьеру при получении заказа или в выставочном зале при самовывозе.

Заказ можно отменить на любом этапе до подтверждения менеджером. Для этого необходимо зайти в раздел Активные заказы в личном кабинете, выбрать заказ, который вы желаете отменить, и нажать на кнопку Отменить заказ.

Все зависит от конкретного товара. Как правило, это указано в карточке товара под кнопкой В корзину – в основном это Москва и Московская область. При необходимости мы можем организовать доставку в любой регион России.

Если необходимого товара не окажется в наличии, менеджер может предложить вам варианты доставки из-за границы. Не для всех товаров доступна такая опция, но мы постараемся решить данный вопрос.

Служба поддержки

Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 941-91-79 ежедневно с 9:00 до 22:00

Электронная почта: info@luxedotes.ru

Москва, ул. Горбунова, 2, стр. 3

Мы онлайн 24/7

LUXEDOTES — на связи!

Подбор подарков

Многие сталкиваются с необходимостью поздравить значимого человека, у которого, как правило, уже есть практически всё. Мы собрали несколько достойных идей, которые точно понравятся.